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Customer innovation
“When scanning for signals of EMERGING CHANGE, the difficulty is not in finding information; it is in WHAT TO ATTEND to and what you can ignore.” Marion Debruyne. The perspective of your existing customers views the market close up and in depth. This narrow market view gives you the clearest and MOST RELIABLE PICTURE. Your goal is to UNDERSTAND 🧐 and UTILIZE the INSIGHTS 💡your customers can offer. HELP YOUR CUSTOMERS TO IMPROVE THEIR RESULTS‼️ Many companies prioritize innovation, but incremental and breakthrough changes are challenging 🏄🏼♂️ Try to pursue opportunities for small improvements. Making frequent small-step product/services fixes requires a culture that EMBRACES CHANGE, and so does implementing market-changing…
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Cielo e Infierno
❝En cierta ocasión, un belicoso samurai desafió a un anciano maestro zen a que le explicara los conceptos de CIELO e INFIERNO. Pero el monje replicó con desprecio:—¡No eres más que un patán y no puedo malgastar mi tiempo con tus tonterías! El samurai, herido en su honor, montó en CÓLERA y, desenvainando la espada, exclamó:—Tu impertinencia te costará la vida.—¡Eso —replicó entonces el maestro— es el INFIERNO! Conmovido por la exactitud de las palabras del maestro sobre la cólera que le estaba atenazando, el samurai se CALMÓ, envainó la espada y se postró ante él, AGRADECIDO.—¡Y eso —concluyó entonces el maestro—, eso es el CIELO!❞ Daniel Goleman, “La inteligencia…
