Corporate & Negocio
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La pregunta más difícil de responder
Durante años me acostumbré a un ritmo muy concreto. En el mundo de los dispositivos médicos de consumo diario el pulso del trabajo es constante. Vendes todos los días. Semanalmente puedes estudiar tendencias, cómo cambia la demanda de los productos que entregas y el resultado de determinadas acciones tiene un efecto a corto plazo. El desafío vino cuando cambié de segmento dentro del sector y pasé a gestionar bienes de equipo. Las compras tardan más en decidirse, los importes requieren más respaldo y una operación puede cambiar de fecha por motivos que no controlas. También cambian los interlocutores y aparecen distribuidores u otros actores con sus propias prioridades Al principio,…
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Volver a un punto de restauración anterior
La catedral que construyo cada día
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¿Y tú qué propones?
❝Donde haya un árbol que plantar, plántalo tú.Donde haya un error que enmendar, enmiendalo tú.Donde haya un esfuerzo que todos esquivan, hazlo tú.SÉ TÚ EL QUE APARTA LA PIEDRA DEL CAMINO❞ ✒️ Gabriela Mistral Hay una frase que he escuchado muchas veces trabajando en entornos corporativos. Incluso también la he utilizado yo alguna vez. “Esto tiene que venir de arriba.” Esta frase es estupenda porque te permite ganar tiempo, no equivocarte demasiado y, sobre todo, tener a alguien a quien responsabilizar si finalmente no ocurre nada. Pero en una multinacional “arriba” también tiene un arriba. Y a veces el de arriba del de arriba… también está esperando. Con el tiempo…
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¿Quién PAGA la factura?
🤓 Cuentan que cuando en 1954 el escritor Josep Pla llegó a Nueva York 🇺🇸 y lo pasearon sus amigos por las avenidas y edificios de Manhattan, se quedó maravillado por las luces y las iluminaciones y, en un arrebato de su fino sentido catalán, ante tanto derroche, exclamó: «Y todo esto, ¿QUIÉN LO PAGA?». 🤔 Cuando recuerdo esta anécdota siempre reflexiono sobre un concepto fundamental en los negocios: siempre hay ALGUIEN que paga la factura💸 🗃️ En el mundo empresarial, esta pregunta se hace presente en muchas situaciones. Ya sea un CLIENTE dispuesto a invertir más recursos de su propio bolsillo o un PROVEEDOR que ajusta su margen de operación, ALGUIEN asume…
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El arte de la productividad
En plena década de los años 30, dos asturianos decidieron dar vida a una empresa cigarrera en Cuba con un objetivo claro: ofrecer productos de la más alta calidad. 🇨🇺💼 En su fábrica, los torcedores de puros enfrentaban JORNADAS LARGAS y desafiantes. Sin embargo, para hacer más llevadero el tiempo, contaban con un empleado cuyo trabajo era algo inusual pero inspirador: LEÍA NOVELAS EN VOZ ALTA para entretener a los trabajadores. 📖🗣️ Fue la épica historia de «El Conde de Montecristo» de Alejandro Dumas la que cautivó a todos, convirtiéndose en una fuente inagotable de inspiración para los torcedores. El lector repetía una y otra vez este libro, incrementando la…
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Omnichannel
🔑 «The OMNICHANNEL approach recognizes that customers interact with companies through a multitude of TOUCHPOINTS, and it’s essential to provide a CONSISTENT and INTEGRATED experience across all of them.» 🌐💼– Neil Patel, Digital Marketing Expert As a Strategic Account Manager (SAM), I believe in staying ahead of the curve and providing our clients with exceptional CUSTOMER EXPERIENCES. The world of strategic account management is evolving, and the omnichannel approach presents us with exciting OPPORTUNITIES to elevate our game! 🚀 Thanks to the insightful article by McKinsey’s Julia McClatchy, Candace Lun Plotkin, Karolina Sauer-Sidor, Jennifer Stanley, and Kevin Wei Wang, we now have suggested guideposts to navigate this TRANSFORMATIVE landscape. 🗺️ …
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Efecto Silo
📚💼 «EL EFECTO SILO» 🚧🌐🔓 de Gillian Tett es un libro que explora cómo los silos en las organizaciones pueden AFECTAR EL FUNCIONAMIENTO de las empresas y exponerlas a riesgos innecesarios. Tett, es doctora en Antropología Cultural por la Universidad de Cambridge y editora en jefe del Financial Times en Estados Unidos. Utiliza su experiencia para comprender por qué surgen los silos y qué significan para las organizaciones. 🕵️♀️🌍 El libro (que me recomendó mi profe Marta Elvira del IESE Business School – University of Navarra) ofrece consejos sobre cómo derribar los silos, pero también reconoce que pueden ser inevitables en el mundo moderno especializado. Muy interesante es el capítulo VII «FLIPPING THE LENS»…
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Cuida quien te rodea
❝Un estudio de hace unos años publicado en el New England Journal of Medicine halló que la «obesidad puede contagiarse de persona a persona, casi como un virus… Cuando una persona gana peso, sus amigos íntimos ganan peso también» 💡 Según explica el catedrático de Harvard Nicholas Christakis, uno de los investigadores 👨🏻🔬 principales del estudio: «Una explicación es que los amigos afectan a la PERCEPCIÓN de la gordura. Cuando un amigo íntimo se vuelve obeso, la obesidad empieza a no parecer tan mal» 🤔 En nuestro interior, todos somos miembros de una TRIBU 🙏🏻, o de una serie de tribus, empezando con nuestras nacionalidades y familias, y extendiéndose hasta los…
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La HIPERESPECIALIZACIÓN es un desafío en el mundo actual, pues la cantidad de conocimiento humano es más vasta que nunca. El conocimiento público se expande rápidamente, permitiendo que los PERFILES CURIOSOS contribuyan a resolver problemas que antes solo manejaban los especialistas. ¡Qué difícil es presentar conceptos complejos de una forma sencilla! David Epstein lo consigue en «RANGE» 📚Contribuye a ello quizás su experiencia en Sports Illustrated, donde debe escoger un perfil amplio que le garantice alcanzar una vasta audiencia 🏄🏼♂️ Hablando de especialistas, defiende Epstein, que se enfocan tanto en detalles propios de su campo que llegan incluso a distorsionar su pensamiento. Su experiencia en la ZONA DE DOMINIO les…
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Liderazgo
«El liderazgo es la habilidad de absorber incertidumbre para que otros puedan seguir caminando.» Peter Drucker vía Brian Underhill
